Presentar una Queja

¿Presentar Una Queja Es La Opción Correcta?

Ejemplos de conductas de los abogados que pueden infringir las normas disciplinarias

¿Qué es lo que el sistema de quejas no puede hacer?

¿Cómo presento una queja?

¿Qué pasa después de que presento una queja?

Pasos Para Presentar Una Queja

Defensor del Abogado Disciplinario

¿Presentar Una Queja Es La Opción Correcta?

No es necesario ser cliente para presentar una queja. Cualquier persona puede reportar alegaciones o conductas no profesionales o problemas con un abogado. Consulte el folleto de información sobre las denuncias de abogados para obtener respuestas a las preguntas más comunes sobre el proceso de quejas (inglés - español). Si tiene preguntas acerca del proceso de quejas, llame a la línea de ayuda de información de quejas al (800) 932-1900.

Si es un cliente y tiene un problema con su abogado, primero trate de hablar con él o ella. Muchas veces estos problemas pueden ser mejor abordados fuera del sistema de quejas de abogados. Si hablar con su abogado no resuelve el problema, llame a nuestro programa de asistencia cliente-abogado (CAAP) por ayuda al 1-800-932-1900.

También puede contactar a la oficina del Jefe de Asesoría Disciplinaria (CDC) en su área.

¿Ejemplos de conductas de los abogados que pueden infringir las normas disciplinarias?

• El abogado no regresa las llamadas, correos electrónicos o cartas de clientes.

• El abogado no se ha presentado en el tribunal o ha incumplido con los plazos establecidos.

• El abogado se niega a devolver el expediente de un cliente tras solicitarlo.

• El abogado parece tener un problema de abuso de sustancias que afecta su capacidad para ejercer.

• El abogado no ha pagado la parte del acuerdo correspondiente al cliente una vez resuelto el caso.

¿Qué es lo que el sistema de quejas no puede hacer?

El sistema de quejas de abogados del Colegio de Abogados de Texas no puede actuar como enlace entre usted y el abogado, ni puede:

• Conceder daños y perjuicios;

• Alterar la decisión hecha en un asunto civil o delictivo;

• Sustitución de recursos civiles o penales;

• Forzar a un abogado a proceder con un caso;

• Poner a su disposición otro abogado;

• Proporcionar asesoría legal; o

• Resolver una disputa sobre honorarios;

Los problemas mencionados deben tratarse en otro foro, distinto del sistema de quejas de abogados del Colegio de Abogados del Estado.

Si le preocupa el acuerdo de honorarios establecido con su abogado, sepa que muchos colegios de abogados locales que no están afiliados al Colegio de Abogados del Estado han creado comités de conflictos de honorarios para trabajar con los clientes y sus abogados. Encontrará el número de teléfono de su colegio de abogados local en la guía telefónica o en la sección de sitios web de colegios de abogados locales de nuestro sitio web.

La Comisión Estatal de Conducta Judicial tiene un proceso separado para revisar las preocupaciones/quejas contra los jueces de Texas.

Comisión estatal de Conducta Judicial
PO Box 12265
Austin, Texas 78711-2265
512-463-5533

La línea telefónica gratuita de información sobre quejas del Colegio de Abogados del Estado (1-800-932-1900) también puede ayudarle a determinar si debe denunciar la conducta del abogado y si otros recursos podrían ser beneficiosos.

¿Cómo Presento Una Queja?

El primer paso de presentar una queja es completar el formulario de quejas a través de nuestro sistema de presentación en línea. Los formularios también están disponibles en formato pdf: inglés o español.

Por favor asegúrese de mandar copias de todos los documentos acreditativos como cartas, alegatos (documentos judiciales), correos electrónicos, etc. No enviar documentos originales.

Si está denunciando la conducta de su abogado actual o anterior, es importante que sepa que la firma del formulario de queja renuncia del privilegio abogado-cliente que, de otro modo, mantendría confidenciales las conversaciones entre usted y su abogado. La renuncia a este privilegio es necesaria para que el Colegio de Abogados del Estado revise su queja.

¿Pasos Para Presentar Una Queja?

• El primer paso para presentar una queja es llenar un formulario de queja a través de nuestro sistema de presentación en línea. Los formularios también están disponibles en formato pdf: Formulario de quejas formales en español [PDF]

• Llene el formulario de quejas completamente. Responda cada pregunta de la mejor forma que pueda.

• Asegúrese de adjuntar copias (no documentos originales) de cualquier documento que usted crea que ayudará a explicar su queja.

• Envie las copias de sus documentos a:
  
  State Bar of Texas
  Chief Disciplinary Counsel's Office [Oficina del Jefe de Asesoría Disciplinaria]
  P.O. Box 13287
  Austin, Texas 78711
  O por fax al (512) 427-4163

¿Qué Pasa Después De Presentar Mi Queja?

El primer paso en el proceso es la revisión y determinación de si la queja, a primera vista, alega mala conducta profesional. Esta determinación se denomina clasificación de la queja y se realiza en un plazo de 30 días a partir de la presentación de la queja. Si alega hechos que, de ser ciertos, constituirían una infracción del reglamento disciplinario, se clasificará como queja formal. Si no alega hechos constitutivos de infracción, se clasificará como "averiguación" y se desestimará. Se le notificará esta decisión. Puede recurrir una expulsión ante la Junta de Recursos Disciplinarios, y su decisión es inapelable. Si tiene nueva o información adicional que no fue incluida en la primera queja, puede modificar su queja y re-presentarla entre los veinte (20) días de la fecha en la que recibe su notificación de desestimación.

Si su queja se convierte en denuncia formal, se informará al abogado en cuestión y se le pedirá que responda a las alegaciones en un plazo de 30 días. El Jefe de Asesoría Disciplinaria lleva a cabo una investigación para determinar si existen motivos fundados para creer que se ha producido la presunta falta profesional. Sobre la base de sus conclusiones, el asunto se presenta a un grupo de expertos para su desestimación o se somete a un procedimiento judicial. Consulte el folleto de información sobre las denuncias de abogados (pdf) para respuestas de preguntas frecuentes a cerca del proceso de quejas (inglés – español).

La oficina del Jefe de Asesoría Disciplinaria mantiene confidencial toda la información referente a cualquier queja pendiente. Sin embargo, si se determina que el abogado ha cometido una conducta profesional indebida y recibe una sanción pública, la información acerca de la queja ya no será confidencial. Todos los expedientes de queja desestimados se eliminan, de acuerdo con la Regla 2.13 de las Reglas de Procedimiento Disciplinario de Texas.

Defensor De La Disciplina Del Abogado

El Tribunal Supremo de Texas creó un Defensor del Abogado para que fuera una fuente independiente de información para el público y un supervisor del sistema disciplinario de los abogados. Conozca más a cerca del defensor del abogado aquí.

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